Μοιράσου

Ένα από τα (πολλά) προβλήματα της Samsung τη χρονιά που μας πέρασε, ήταν η αξιοπιστία. Και οι εκρήξεις! Η ιστορία είναι γνωστή, χιλιοειπωμένη και -μέχρι σήμερα τουλάχιστον- αναπάντητη. Το Galaxy S7 Note, παρότι ετοιμαζόταν για τεράστια επιτυχία, σύντομα καταργήθηκε λόγω προβλήματος, που οδηγούσε τη συσκευή σε έκρηξη.

Φαίνεται όμως πως τα προβλήματα δεν σταματούν εδώ για την εταιρία. Νέες αναφορές (συνολικά 22 σελίδες) θέλουν την κάμερα του Galaxy S7 να αντιμετωπίζει προβλήματα στην οπίσθια κάμερα του και συγκεκριμένα, στο προστατευτικό της γυαλί. Μάλιστα ένας από τους χρήστες αναφέρει πως το γυαλί έσπασε το βράδυ, ενώ ο ίδιος κοιμόταν και, όπως καταλαβαίνετε, κανείς δεν άγγιξε ή έριξε στο έδαφος τη συσκευή.

Από τη μεριά της, η εταιρία αρνήθηκε να δεχθεί την επισκευή των συσκευών εντός εγγύησης και ζητά 70 δολάρια για την επισκευή. Ωστόσο το θέμα έχει πάρει νομικές προεκτάσεις, καθώς η Keller Rohrback L.L.P έχει αναλάβει να βρει όσους είχαν ζητήματα με την κάμερα, επιλέγοντας τη δικαστική οδό για την αποδοχή της εγγύηση. Προϋπόθεση φυσικά, το προστατευτικό γυαλί της κάμερας να έχει σπάσει από μόνο του.

«Multiple consumers have reported instances of this glass cover shattering without any external force applied, leaving a perfect circle in the center of the glass as if it had been shot out. Despite receiving numerous customer complaints about this apparent defect, Samsung has consistently denied any responsibility, instead blaming its customers and refusing to repair or refund the devices even while still under warranty. Samsung recognizes that a quality camera is a critical distinguishing feature of any smartphone and heavily marketed the Galaxy S7 Series with this feature in mind. Without a usable camera, a smartphone is a device that only partially functional at best, and with Samsung refusing to repair or refund these defective phones, many consumers are finding themselves stuck with them». – Keller Rohrback LLP

Άφησε το σχόλιο σου